同心战疫 共克时艰 人大代表在行动（十七）

面对新冠肺炎疫情再次来袭，我市各级人大代表挺身而出、争分夺秒、同心抗疫，以实际行动彰显人大代表过硬的政治品质和责任担当，为夺取我市疫情防控全面胜利贡献智慧和力量。

 

坚守保供阵地 奉献吉热温度

——市十七届人大代表邹铁军抗疫事迹

北国三月，春寒料峭。面对新冠疫情，市人大代表，吉林热电厂厂长、党委副书记邹铁军坚定地说：“家乡人民奋力抗疫的日子，我们一定要保证热、电供应，这是重要的民生保障，更是一项重要的政治任务，要为家乡抗疫早日胜利交上吉热最好答卷。”

全面部署保安全，疫情防控容不得丝毫大意

邹铁军在接到区政府关于吉林市出现新型冠状病毒阳性确诊病例的通知后，立即组织启动疫情防控应急预案，第一时间通过网站、微信群向全厂职工发出紧急通知，安排做好全厂职工信息统计、生产值班场所和办公场所等地消杀、个人防护等方面的工作。他强调：“一定要充分认识到疫情防控形势严峻复杂，严格落实各项防控措施，容不得丝毫大意。”

随着疫情管控措施提级，封控小区不断增多，职工居家隔离人数骤然增加。3月13日，邹铁军组织召开疫情防控领导小组会议，认真研判企业生产情况，调整疫情防控措施，决定由最小值班方式改为职工住厂封闭管理。600多人住厂封闭管理，疫情防控、生产组织、生活保障对企业来说都是一场大考。邹铁军深知肩上的责任，带头住厂办公，统筹调度。他第一时间安排工作人员紧急采购消毒液、口罩、床、床垫、卫生纸及食品等防疫和生活物资，保证住厂职工生活。充分利用厂区内空间，合理分配居所，将运行分场职工按照值班班组分散安排在独身公寓、运行休息室、分场等处，检修分场职工安排在各检修分场办公楼，机关住厂职工安排在综合楼各自办公室，做到运行各值、检修各班、机关住厂职工之间不交叉、不聚集，真正实现独立运行，将可能出现的影响减至最小。协调区政府安排固定医护人员到厂内进行核酸采样，目前住厂封闭职工完成了16轮核酸检测、8轮抗原检测。购买的食材放到固定场所消杀，全程与送货人员无接触，确保食材安全。增加公共场所消杀次数，增加个人防护物资数量。坚持疫情防控日报告制度，随时了解各分场、各基层单位情况，及时解决突发问题，每日对疫情防控情况进行总结。这些有效的防控措施确保了住厂职工“零感染”。

克服困难稳保供，能源供应决不能出一点问题

职工住厂封闭管理至今已有30多天，这对吉热来说，是异常艰难的30多天，但困难阻隔不了奋斗的脚步。邹铁军每天跟踪生产情况，召开调度会、平衡会、联络会，协调解决防疫、生产、煤源、后勤等各方面问题，号召干部职工发扬自强不息的吉热精神，在保生产、保民生的战斗中守岗尽责。

发电分场是保证四台机组正常运行的主要分场，正常情况下分场有近400人工作，因疫情影响，只有符合住厂条件的185人值守，值班方式也从原来的“五班三倒”改为了“三班三倒”。由于人员少、任务重，休息时间短，部分职工已感到疲惫。在闭环管理20多天的时候，厂里接到市政府通知，要求供热期延长至4月20日。8号机组原本计划的停机时间需要延后，原来机组停机使人员紧张状况得到缓解的设想被打破。此时，厂里部分职工身体已出现了严重不适症状。邹铁军一边了解职工身体状况，及时组织就医，一边鼓励大家，疏解职工心理压力。同时，加强人员调配，从居家备用人员中筛选所居住单元无确诊病例、无密接人员且近9日内各次核酸检测均阴性的人员，按照控制到最少人数的原则确定急需补充人员，入厂单独隔离5天并核酸检测正常再安排上岗。他动情地对职工说：“兄弟们的辛苦我看在眼里、疼在心上，但是我们的职责在这里，一定要守住我们的阵地，决不能让能源供应出一点问题。”

煤炭是四台机组正常运行的“口粮”，保供必须要保证煤炭供应。受疫情影响，厂里计划采购的省内烟煤和珲春口岸俄煤无法按计划发货，机组燃煤供应告急。邹铁军了解情况后，立即与市工信局和中国铁路沈阳局吉林货运中心联系，协调解决煤炭采购运输各环节工作，保障疫情期间煤炭正常发运。在市政府及相关部门的大力支持下，白城方向的牤牛海烟煤和珲春方向的珲春烟煤、口岸俄煤陆续恢复供应，烟煤供应难题得到缓解。为了保证煤炭采购的连续性，邹铁军积极争取资金，打破常规结算方式，在因疫情影响发票无法正常送达的情况下，有效合理利用现有资金完成主要供货商的付款工作，为下一步采购提供有力保障。他及时调整采购策略，加大自有矿和珲春矿煤炭的采购力度，增加储备，为应对供热期延长打好基础。为了让居民室温舒适，在原来运行的基础上，吉热还适当调高运行参数。对于报修的用户，要求相关人员做好防护，及时处理、抢修，保障居民供暖，对于居民自有设备问题也全力帮助处理，用户连声称赞。在邹铁军的带领下，吉热圆满完成疫情期间保供各项工作任务。

守望相助献爱心，一定尽最大努力提供援助

在做好疫情防控和生产保供的同时，邹铁军时刻牢记一名人大代表的社会责任。在了解到龙潭社区工作人员、核酸检测人员经常不能及时吃饭后，他迅速安排增派职工食堂工作人员，想方设法储备食材，组织人员起早贪黑加工餐食，在保障厂内职工一日三餐近2000份盒饭供应的同时，每日中午、晚上免费为龙潭社区提供盒饭。3月4日至17日，3500多份荤素搭配、营养美味的盒饭按时送到社区工作人员手中。在吉林市蔬菜供应最艰难的时候，保证厂内600多人的伙食已经很艰难，但他从大局着想，仍旧保证社区人员盒饭供应，从3月29日至4月5日，又有1700多盒盒饭送到社区抗疫一线。

邹铁军要求居家的职工积极参加志愿活动。在成千上万的志愿者中总能看到吉林热电厂职工的身影，从维护核酸检测秩序到楼道消杀，从为老弱居民及封闭隔离家庭配送蔬菜到清理垃圾、发放抗原检测试剂盒……他们说，“我们就是做了一些力所能及的小事，真的没什么。”

邹铁军号召全厂党员要发挥表率作用。3月4日，吉林热电厂龙电实力客运公司积极响应市交通局号召，4名党员主动请战，设立出租车疫情消杀点，累计为出租车消杀400多台次。像这样由党员引领冲锋的抗疫工作不胜枚举，全厂218名党员站在抗疫保供及志愿服务的最前沿。防控保供期间，厂里有15名职工向党组织递交了入党申请书，并在申请书中写下了“请党组织在疫情防控的战斗中考验我！”

邹铁军说：“吉热是国有企业，是人民的企业，不论何时，只要家乡人民需要的时候，吉热都会坚定地站出来。”这就是我们的人大代表，不忘初心，知行合一，带领吉热的干部职工众志成城、共克时艰，为战疫保供全力贡献吉热温度。

 

筑牢战疫网络防线

——市十七届人大代表桂作宝抗疫事迹

面对突如其来的疫情，市十七届人大代表、吉林市联通公司党委书记、总经理桂作宝带领公司全体职工，冲锋战疫一线，发挥优势、主动服务，勇于担当、积极作为，为夺取全市疫情防控全面胜利提供了高效通信服务和技术保障。

多措并举，严密做好防控工作

疫情发生后，桂作宝紧急召开疫情防控工作领导小组会议，传达市疫情防控领导小组会议精神，调整了相关工作组，成立人员保障组、物资保障组、后勤保障组，实行部门负责人带班制度，要求各级领导干部提高政治站位，压实防控责任，把疫情防控工作作为当前首要的政治任务，确保疫情防控工作抓实抓细抓到位。会后立即启动疫情防控应急预案。

随着疫情管控的不断升级，桂作宝及时组织调整人员管理办法，决定组建由67名党团员技术骨干组成的网络突击队，吃住在单位，实行封闭管理，时刻待命；其他职工居家线上办公。

上岗人员分区办公，定点定位送餐分餐，每天扫码测温，办公区域定时消毒、通风换气；协调市工信局、市机关事务管理局紧急办理车辆通行证，确保网络保障车辆畅通；多渠道联系采购防护服、口罩、防护面罩、防护镜等防疫物资，确保一线职工健康安全。

组织下发了《关于做好员工居家办公期间疫情防控相关要求的通知》，要求居家办公人员严格执行核酸检测结果上报制度，确保全员参加核酸检测。制作了防疫小贴士，对职工防疫工作给予指导。

桂作宝每日早8:30准时例会，听取疫情防控情况，部署当天工作。为了缓解员工居家期间的心理压力和烦躁恐慌情绪，他又安排以党支部为单位，做好全员谈心谈话工作，党支部书记要与抗疫一线、在岗值守人员以及隔离人员进行一对一谈心谈话，关注他们的思想和生活，解决他们的实际问题和困难。还专门聘请了心理老师开展线上心理辅导，帮助职工调适心理状态，为心灵减负，确保职工以积极乐观的心态快乐工作、健康生活。

靠前指挥，全力保障应急通信

“道路是封控的，人与人是隔离的，但隔离不能隔信息，通信是联结沟通的唯一渠道。”桂作宝深知隔离期间通信畅通的重要性。面对网络设备采购物流不畅、防疫物资紧张等困难，桂作宝第一时间组织成立应急通信保障领导小组，启动应急通信保障机制，实行市、县两级联动，聚焦党政机关、疫情防控重点单位，加强网络检测和通信保障。

为确保网络安全稳定畅通，他带领网络突击队奔赴一线，安排专人负责巡视一二级干线光缆，重点机房配备人员24小时值守。3月8日，在接到方舱医院网络建设任务后，他组织突击队员火速上岗、星夜兼程，克服现场施工环境复杂、设备短缺等困难，紧急调拨极速通等设备，仅用26小时就完成了党校、全民健身中心、天翔三所方舱医院的现场勘察、方案设计、施工放缆、业务调通的全流程工作，保障了方舱医院内网络信号的全覆盖。

3月23日，联通公司接到市疫情防控领导小组通知，需要把吉林市核酸检测平台接入到“政务云”平台，当时吉林市全员核酸检测系统日承载峰值200万人，这是对系统安全运行的重大考验，也是对联通人的重大考验。桂作宝要求参战技术人员认真汲取西安“一码通”、广东“粤康码”等大量并发导致系统崩溃的经验教训，精心组织实施，确保万无一失，确保完成任务。他亲自挂帅，协调联通集团数科公司、省联通公司，调集专家团队提供远程技术支持。经过集团公司、省公司专家组和本地联通运维团队的密切协作，从负载均衡、双机热备、安全防护、三副本云存储等技术层面制定了周密的实施方案和应急保障方案，仅用了一天的时间就完成了系统资源开通、网络配置、安全机制、压力测试等工作，确保了核酸检测平台如期上线并始终以稳定的状态运行，保障了吉林市全员核酸检测工作的顺利开展。

疫情期间受物流影响，吉林市联通很多防疫所需的信息化设备无法及时补充，面对隔离点、核酸检测点、方舱医院、临时会议场所等迫切需要布线的情况，桂作宝又与联通集团多次协调，在南京物联网公司、广东联通、内蒙联通、沈阳联通、松原联通等兄弟公司的协助下，进行统一调配，开展了一场场设备运输接力赛，大量的智能门磁、吉祥码扫描仪等设备从四面八方汇聚到吉林市，及时提供给需求单位。

此次疫情以来，吉林联通累计出动网络通信保障人员1443人次、车辆572车次，处理各类故障1192件次。为党政机关、隔离点、定点医院、核酸检测点等开通应急专线63条、安装宽带226条、固话111部、IPTV105个、门磁设备632户，为10个方舱医院、2个隔离点开通扩容应急通信保障基站156个，为27个重要场所提供70次保障任务，全力以赴确保了疫情期间通信网络安全平稳运行，为疫情防控指挥、全员核酸检测、市民居家办公、学生线上网课及经济社会运行提供了优质的联通网络服务。

客户至上，联通服务时刻在线

“为客户服好务始终是联通公司不懈的努力方向，平时如此，疫情期间更加重要。”为此，桂作宝细致做好任务部署、力量调配、落实督查等各环节工作，组织客户服务部门推出7×24小时客服热线、线上营业厅、宽带自排障等系列便民举措，让联通服务的声音始终“在线”。

为了保障客户通信正常，一方面，优化应急服务流程，快速响应客户诉求，确保客户诉求通道畅通，客户问题及时处理。另一方面，开展宽带障碍处理满意度回访工作，深入了解宽带障碍修复的及时性，保障疫情期间客户上网需求。针对手机、宽带欠费无法缴费的情况，提供临时紧急开机、代缴费及联系客户经理续费等服务；针对疫情期间无法到营业厅办理业务的情况，积极引导客户线上办理。

有的客户居家办公网络环境异常，桂作宝得知这一情况后，立即组织信息化等相关部门加班加点指导客服人员完成居家终端的软硬件安装、网络环境及语音调试，保障了线上工单的有序处理，确保客户需求不因疫情而拖延，服务不因疫情而降质。

此次疫情以来，共处理解决客户反馈的各类问题8193件次，回访调查客户业务使用情况9598次，协助客户紧急开机142件，代办续费及套餐变更等业务214件，在线远程指导用户自助处理障碍及线上办理业务386件，回访客户满意度98.2%。

下沉社区，线下抗疫当仁不让

桂作宝提出“联通不仅要做好线上连通保障，还要在线下实现连通人民群众‘最后一公里’”。他第一时间召开线上党委会，紧急成立志愿服务领导小组，组建由部门负责人、网格经理、团队长、党员团员和积极分子等组成的“志愿服务队”。260名干部职工成为社区志愿服务人员，协助社区完成小区卡点24小时值勤任务。桂作宝多次到值守卡点，为志愿者们送去矿泉水、牛奶、方便面、热帖、水果等物资，给一线志愿者加油鼓劲。

3月初以来，吉林公司协助市、县防疫办累计完成核酸检测结果信息数据录入50万条；市、县两级公司党委共组建志愿队24个，值守卡点24处，累计开展志愿服务1992人次，志愿服务工作时长5477小时。

桂作宝带领联通公司全体职工以重要时刻从不缺席的姿态，以强烈的使命担当，在全市抗击疫情的重要时期，确保了网络的畅通，为打赢疫情防控阻击战、歼灭战贡献了联通智慧与力量！

（编辑/张恩宁）